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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Trafius, aceptas íntegramente estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el servicio.

2. Descripción del Servicio

Trafius es una plataforma que ofrece un agente de inteligencia artificial accesible vía WhatsApp, permitiendo a profesionales de marketing digital consultar métricas y datos de sus campañas en Meta Ads (Facebook e Instagram) mediante conversaciones en lenguaje natural.

El servicio incluye, según el plan contratado:

  • Consulta de métricas de campañas (gasto, CPC, CPM, CTR, conversiones, CPA, ROAS)
  • Análisis por campaña, conjunto de anuncios o anuncio individual
  • Comparativo entre períodos
  • Ranking de campañas por desempeño
  • Alertas automáticas configurables
  • Reportes consolidados por correo

3. Registro y Cuenta

Para usar Trafius debes:

  • Tener al menos 18 años
  • Proporcionar información verdadera y completa al registrarte
  • Mantener tus credenciales en privado
  • Ser titular o tener autorización para acceder a las cuentas Meta que conectes

4. Integración con Meta Ads

  • Autorizas a Trafius a acceder a datos de tus campañas en Meta Ads en tu nombre
  • La autorización se realiza vía OAuth, desde el panel web — nunca por WhatsApp
  • Puedes revocar el acceso en cualquier momento
  • Trafius no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta Platforms, Inc.

5. Planes y Pago

5.1 Cobro y Renovación

  • La suscripción se cobra mensualmente de forma recurrente
  • El pago se procesa por gateway de pago tercerizado
  • La renovación es automática, salvo cancelación previa

5.2 Cancelación

  • Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel web
  • El cancelamiento entra en vigor al final del período pagado — sin reembolso proporcional
  • Después de cancelar, el acceso se mantiene hasta el fin del ciclo vigente

6. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

  • Usar el servicio con fines ilegales o no autorizados
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización
  • Hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
  • Sobrecargar intencionalmente la infraestructura
  • Compartir tus credenciales con terceros
  • Usar automatización (bots, scripts) sin autorización previa

7. Disponibilidad

Buscamos mantener el servicio disponible 24/7 con uptime objetivo de 99,5%. Sin embargo:

  • Pueden ocurrir interrupciones de mantenimiento programadas
  • El servicio depende de APIs de terceros (Meta, WhatsApp)
  • No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, diseño, marcas y demás elementos de Trafius son propiedad exclusiva de Lucas Gonsalves da Silva o sus licenciadores. Tus datos publicitarios siguen siendo de tu propiedad.

9. Limitación de Responsabilidad

  • Trafius se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo
  • No nos hacemos responsables de decisiones de negocio basadas en los datos del servicio
  • No nos responsabilizamos por daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total se limita al valor pagado en los últimos 3 meses

10. Rescisión

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

  • Violas estos Términos
  • El pago de la suscripción falla
  • Identificamos uso abusivo o fraudulento

11. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cambios significativos se comunicarán con antelación razonable.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sede del titular del servicio.

13. Contacto